ems电话人工服务

EMS电话人工服务可以通过拨打EMS官方客服热线11183接入，具体操作步骤如下：

1. 电话接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的寄件位置。

2. 等待客服人员安排快递员上门取件。如果有其他快递方面的问题，请按不同按键进入相应服务。如果直接想接入人工客服，可以直接告诉智能语音系统转接人工客服。

接通人工客服后，您可以解决快递查询、快递投诉、寄件咨询等相关问题。如果在快递员上门取件过程中遇到问题或者有特殊要求，也可以直接告知人工客服人员。他们会根据您的情况做出相应的安排和处理。拨打人工服务的高峰时段可能会排队等待，请耐心等待。以上内容仅供参考，如需了解更多关于EMS的服务细节和操作指南，可以访问中国邮政官方网站了解更多。