如果你遇到了在Windows 10开机时只有黑屏和鼠标的情况,可以尝试以下方法来解决问题:
1. 重启电脑资源管理器:首先按下键盘上的Ctrl+Shift+Esc键,打开任务管理器。在任务管理器界面中,点击左上角的“文件”选项,然后选择“运行新任务”。在弹出的窗口中,输入“explorer.exe”并按下回车键,尝试重启资源管理器来解决黑屏问题。
2. 检查硬件加速功能:如果重启资源管理器无效,可以尝试关闭硬件加速功能。按下Win+X键,选择系统属性,然后点击“高级”选项卡下的性能设置按钮。在性能选项设置中,取消勾选“启用Aero Glass高级外观功能”,然后点击应用并保存更改。之后重启电脑查看是否解决了问题。
3. 检查显卡驱动:如果以上方法仍然无效,可能是显卡驱动出现了问题。可以使用驱动人生等显卡驱动管理工具检测和安装适合当前系统的显卡驱动。在安装新驱动后,重启电脑看是否解决了黑屏问题。
4. 安全模式恢复或重装系统:如果问题依然存在,可以尝试进入安全模式进行系统恢复或者重装系统。在安全模式下,可以卸载最近安装的软件或驱动程序来解决冲突问题。如果问题仍然无法解决,可能需要考虑重装系统来彻底解决黑屏问题。
在进行上述操作时,请确保备份重要数据以避免数据丢失风险。如果以上方法都无法解决问题,建议寻求专业的计算机技术人员的帮助。