乳胶枕头投诉量直线飙升
近年来，乳胶产品，特别是乳胶枕和床垫，因它们的天然安全性、高弹性和持久舒适性而受到消费者青睐，成为寝具市场的宠儿，并在网络电商及直播平台热销。商家们常常标榜自己的乳胶产品为天然材质，乳胶含量高达90%乃至98%，并强调进口自泰国，品质卓越。乳胶枕头投诉量直线飙升！
然而，伴随热销而来的是消费者对乳胶产品投诉的增多，反映产品实际体验与宣传不符。其中，有的消费者反馈新购的高档乳胶床垫仅使用20天便开始掉渣。投诉不仅限于线上平台，还有不少源于旅行团游客在导游引导下的景区购物经历，他们购买的乳胶产品同样问题频出。
对此，《财经调查》栏目深入探究，揭示了乳胶产品市场的混乱现状。在浙江温州平阳，作为国内乳胶床品主要产地，当地厂商透露，他们直接向景区商店供货，并指出那些多彩的乳胶床垫和枕头，实际上是为了吸引消费者，通过添加如石墨烯、薰衣草等元素进行功效宣传，以此提高售价，而非真正的科技应用或材质优势。实际上，这些颜色的变化来源于染料调配。
进一步调查发现，市面上声称含有昂贵石墨烯的乳胶枕，多为营销手段，实际成本不允许真加入石墨烯。而且，从生产工艺看，乳胶产品必须添加发泡剂、氧化剂等，使得100%纯乳胶产品几乎不可能实现，即便是高品质产品，纯乳胶含量也仅约93%。根据国家规定，天然乳胶含量至少88%才被视为高质量标准，但市面上许多产品为降低成本，乳胶含量仅维持在80%上下，甚至通过添加滑石粉导致产品质量问题，如断裂、掉渣。
此外，厂家还会通过减小产品尺寸、降低乳胶密度等手法减少成本，牺牲了产品的支撑性和耐用性。而电商和直播平台中展示的高乳胶含量产品，往往是特定样品送检所得结果，并非所有产品都能达到。更有甚者，部分国产产品假冒进口标识，违反相关法规。
专家提醒，一些商家宣传的功能性乳胶产品缺乏科学依据，而劣质合成乳胶可能释放有害物质，长期接触对健康不利。选择乳胶产品时，应关注产品是否有淡淡乳香、良好的回弹性，避免盲目追求高含量或功能性宣传。
乳胶枕头投诉量直线飙升。