高铁乘客因座椅靠背冲突 12306回应 未来服务或将升级

高铁上因为座椅而闹茅盾的事不是一件两件了，这次高铁上又有人因为座椅问题闹了起来，还被同车厢的乘客拍下送上了热搜！

此事再次引发了网友的热议，连12306客服都出来回应了！

高铁上小伙想放倒座椅，被后排大妈怒怼

事发6月17日，G2604次高铁，沈阳北站至太原南站。

一小伙可能坐累了，想把座椅靠背往后倾斜一下，没想到却惹怒了坐在他后面的大妈。

大妈觉得小伙放倒靠背会挤占了自己的空间，所以说什么也不允许小伙那样做。

只见大妈愤怒地喊道：“你这么做就是过分！”

小伙听起来脾气还算挺好的：“我咋过分了？”

大妈：“你这么做就是过分！你躺一个试试？要躺买卧铺去！”

坐在大妈旁边的大爷，看上去应该与大妈是两口子，刚要说什么，却被大妈拦住了：“你不要吱声！”

大爷立马就不说话了，一看就是“妻管严，被大妈气场压制的死死的。

见小伙还是要往后放倒座椅，大妈瞬间暴怒，一边大骂小伙不要脸，一边抬起脚就将靠背给顶住并蹬了回去！

很快，争吵声引来了列车员，也不知道最后是怎么处理的。

从气场上判断，估计最后小伙这座椅没放成！

视频来源于网络

到底谁对谁错？网友吵翻天了！

一部分人认为，这件事是大妈的错，高铁上的座椅本来就是可以放倒的，人家想放倒休息一下没毛病。她不仅阻止别人放倒座椅，还爆粗口，那是素质低的表现！大妈的行为甚至还引来了地域黑！

也有一部分人表示能够理解大妈，前排座椅放倒对后排空间挤压太大了！

还有人认为，这件事根本就不是乘客的错，错在高铁的座椅设计上，根本就不应该设置成可调，那样就不会产生这样的茅盾了！

更有一部分人说，多大点儿事啊！互相理解一下不就好了嘛！三岁小孩子对于这种茅盾处理得估计都比大人好！没必要非得分个谁对谁错，更没必要上升到高铁的设计上！

12306客服回应

有人专门针对此事咨询了12306客服。

客服回应称：若是后排乘客没有在吃饭，前排乘客是可以将座椅放倒的，建议乘客注意素质，遇到问题协商解决。

必须得承认，高铁座椅能调节这个设计的初衷是好的——为了增加乘客旅途中的舒适度。

那些增加座椅间距和将座椅改成不能调节的建议都不现实。

一是我们人口多，一到节假日一票难求，增加座椅间距就意味着减少载客量，肯定是不行的。

二是高铁毕竟是公共交通工具，其设计要考虑大多数人的利益，不能因少数人为了座椅调节问题闹茅盾，就把座椅改成死的，那是因噎废食！

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