今年5月,钱先生购买了两张由成都飞往合肥的机票,并提前为自己和朋友在平台购买了两份80元的航班延误险。但飞机延误后,钱先生只得到了平台赔付的4张50元的代金券,总价值200元。同时平台规定,这些代金券每次限用一张,有效期为一年,且仅限于购买国内航班。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江称,消费者购买航班延误险只赔代金券不公平也不合理,属于霸王条款。“就算航司或保险公司通过格式条款规定了只赔代金券,也明显限制了消费者权利,减轻了经营者责任,属于不公平不合理格式条款。根据《消费者权益保护法》和《民法典合同编》有关规定,这种条款属于无效条款,对消费者没有法律约束力”。