今年以来,"China Travel" 在国外爆火。
在各大社交平台,外国博主发布的关于中国旅游的真实体验视频迅速走红。由此,"China Travel" 也在国内短视频平台上掀起热度,网友们笑称 " 外国人成中国旅游特种兵 "。
实际上,从 2016 年开始,中国就逐步放宽对部分国家的 144 小时过境免签政策。近日,我国又陆续扩大免签国家范围,对新西兰、澳大利亚、波兰 3 个国家持普通护照人员试行免签政策。消息公布后,携程国际平台 Trip.com 上外国游客搜索中国相关关键词热度显著增长。
根据携程数据,今年端午节期间,入境游订单量同比 2023 年增长 115%,来自美国、英国、澳大利亚、韩国和马来西亚的游客最多。另据媒体报道,今年免签入境外国人数量大幅增加至 44.6 万人次,约是去年同期的 10 倍。
随着中国 " 免签朋友圈 " 不断扩大,中国入境旅游市场正经历着回暖,这释放了什么信号?对中国入境游市场又将带来怎样的影响?
杭州西湖景区。潮新闻记者 陈伟斌 摄
"China travel,可以关注更多中国文化 "
远在丹麦的小克是位中国女婿,他最近在一些社交媒体上看到不少外国博主分享 "China travel" 视频," 我看到很多外国博主通过 144 小时过境免签政策,他们会拍摄中国的美食、建筑、街道等等,确实感受到了中国政府的努力,他们希望更多外国人来中国旅游,真实地看看现在的中国是怎样的,中国人民的生活是怎样。"
但作为中国女婿,小克其实曾跟随妻子多次来到中国旅游,相较于中国美食,小克更爱中国的历史与文化," 我更喜欢到充满历史文化气息的博物馆参观,能了解当地的历史故事,甚至能通过当地一些老建筑老街了解当地的文化风貌,这非常有意思。"
小克觉得,现在网上爆红的 "China travel" 视频主要展现了现代化建筑、便捷的交通、手机支付等,所以就他而言,更希望能获得更多各地历史文化的信息。
不过,他也提到了一些对于外国游客而言,可能还存在的现实问题:首先是语言问题,其次是电子支付。
但如果忽略这些小问题,小克还是特别推荐身边的朋友到中国旅游," 如果丹麦也加入免签‘朋友圈’,我想我很多朋友都会想要去中国旅游。" 有媒体报道,在外网,只要带上 "China travel" 的标签,视频随随便便就是几万甚至几百万的播放量,因为这些视频,正刺激着外国游客来华旅游的意愿。
培养入境旅游人才,讲好中国故事
" 目前的入境游有很明显的复苏迹象。" 浙江旅游职业学院名导工作室负责人、高级导游员李德煜在接受潮新闻记者采访时表示," 从去年我国入境政策放松后,杭州入境游有比较明显的回升,不管是官方的统计数据,或是我们自己在西湖边肉眼可见的外国游客,包括我们从业的朋友,都发现了这个现象。"
李德煜提到,他做入境旅游差不多也有十几二十年了,一贯以来,杭州在我国传统旅游城市中大致处于第二梯队,吸引纯粹的入境游客数量可能没有北京、西安、桂林、苏州等地多。
" 不过,杭州有自己特殊的优势。" 李德煜认为,去年杭州举办亚运会后,提升了杭州在入境旅游市场目的地的形象和知名度。同时,近年来杭州的会展旅游有所发力," 因为一些大型会议的加持,带动一些入境游客,在杭州会逗留、游览的时间长一点。"
在接待外国游客过程中,李德煜坦言文化差异给讲解带来许多挑战," 他们对中国传统文化的了解没有那么深,比如他们对朝代没有明显概念,对于自然、对美的理解也和我们不一样。"
" 他们在欣赏园林的时候,可能认为美丽的园林是典型的西方园林,经过人工的修剪。但我们讲的园林是天人合一,体现的是意境,但他们不一定能体会。" 尽管如此,李德煜表示,经过导游的解释描述,许多外国游客还是能感同身受的。
因此,在李德煜看来,最重要的是把中国优秀传统文化以故事的形式讲给外国游客听," 如果这个事儿能做好,也能让外国游客更直观地了解中国。"
同时,随着中国入境旅游市场回暖,势必需要更多入境旅游人才,作为一名教师,李德煜提到希望能与时代接轨,营造出更适合入境旅游人才培养的教学环境," 人才方面,更多强化外语导游讲解方面的培养,未来我们还要加强对新媒体的宣传和关注,在国际平台上做一些旅游文化的讲解推广,扩大影响力,讲好中国故事。"
运用好 " 民间外交 " 做大 " 朋友圈 "
"China travel" 的视频不仅在外网爆火,在国内的一些社交平台,也吸引了网友的关注,这类视频在国内的播放量也十分可观,甚至会有国内网友热心评论、推荐当地好吃好玩的地方。
浙江大学管理学院旅游与酒店管理学系副教授叶顺也关注到,近期不少外国博主以 "China Travel" 为关键词发布视频,他认为这是自媒体 " 民间外交 " 的一个典型体现。
叶顺告诉潮新闻记者,我国实施免签政策是落实 " 高水平对外开放 " 的必然要求," 这首先是我们外交工作取得进展,国际环境局部改善的结果。其次,从经济层面来说,对提振消费也有一定的积极意义。"
此外,叶顺也认为,通过国际游客亲身来华旅游体验,加强人民相互之间的了解与信任," 是很有价值的。"
但如何承接 " 关注度 ",服务好国际游客,提升国际形象?正如小克提到的电子支付、语言障碍等旅游问题,不少外国博主也在他们的视频中提到过。中国旅游研究院院长戴斌曾接受媒体采访时表示,2024 年入境游会呈现高开高走、加速回暖的态势,这将是一个超乎 530 亿美元的市场。所以,各个城市和景区要如何承接这波外国热流,将是一个亟待解决的问题。
为此,叶顺建议应把目的地营销和国际传播结合在一起,来产生 "1+1>2" 的效果," 需要做好城市运营,把城市作为目的地打造,从形象定位、视觉传播、游客体验、配套服务、基本保障等多个层次,做好运营工作。"
" 国际传播应该结合互联网,利用自媒体、公众号、短视频、直播等渠道整合立体传播,从传播主体来说,需要更多地发挥国际游客、网红的作用。" 在叶顺看来,未来这可能成为一种民间公共外交的可行渠道。同时,随着我国综合实力和国际影响力的提升,必然会吸引全世界的游客前来观光、体验、消费、求学、创业和生活,入境游市场的前景广阔。