导读 海底捞等位能打麻将近期，有顾客在西安一家海底捞分店等待用餐时，发现店内设置了麻将桌，并在网络上分享了这一新奇体验：“在海底捞等待时...
海底捞等位能打麻将
近期，有顾客在西安一家海底捞分店等待用餐时，发现店内设置了麻将桌，并在网络上分享了这一新奇体验：“在海底捞等待时竟能打上麻将。”对此，海底捞方面于7月9日做出回应，表示为了提升顾客等待时的愉悦度，门店在已有的五子棋、跳棋等娱乐项目基础上，进一步根据顾客的兴趣进行了个性化服务创新。海底捞等位能打麻将！
西安金花路的海底捞分店特别设立了“麻将专区”作为试点，而“掼蛋专区”则在南京、苏州等地的多家门店等待区域展开测试。这些专区意在让顾客在等候时能友好地进行竞技活动，明确禁止赌博行为。
海底捞近年来不断探索服务新模式，此前武汉一家分店还曾提供洗头服务，顾客可用消费累积的捞币兑换。此外，部分门店尝试了早餐外售及夜市小火锅，积极拓宽服务边界。海底捞强调，公司持续关注消费者需求，致力于创造更加舒适愉快的就餐环境，通过不断的个性化创新与顾客反馈的整合，来提升整体体验。