12306辟谣火车票全网免费退 官方提醒退票风险

12306辟谣火车票全网免费退

铁路12306官方最近发出警告，指出某些第三方平台宣传的火车票“免费退”活动，实则是营销策略，可能误导消费者认为退票无需手续费。根据现行规则，火车票退票费用根据退票时间早晚分梯度收取：开车前8天及以上免费退票；48小时至8天内收取5%退票费；24小时至48小时内为10%；不足24小时则需支付20%退票费。跨境车票遵循特定协议。

设定退票费旨在鼓励提前退票，以便铁路部门及时调整运力，满足真正有出行需求的乘客，同时遏制黄牛倒票和资源滥用现象。若无退票成本，可能会引发车票长时间占用，影响其他乘客购票及造成运输资源浪费。

12306辟谣火车票全网免费退 官方提醒退票风险

需要注意的是，铁路12306官网及其移动客户端是购买和退火车票的唯一官方渠道，未授权任何第三方提供此类服务。所有通过12306平台操作的购票与退票，均需遵守国家价格法规及铁路旅客运输规定。

铁路部门特别提醒乘客，使用第三方平台处理票务可能面临个人信息泄露和退票失败的风险。为了保障自身权益和购票安全，乘客应选择12306官方网站www.12306.cn或“铁路12306”官方应用程序购票，并在支付环节确认收款方为“中国铁路网络有限公司”。这样可以有效避免潜在的损失。