媒体:全球“宕机”不仅是技术问题,多行业遭殃

导读 媒体:全球“宕机”不仅是技术问题今天下午,“微软蓝屏”成为了热门话题。故障发生在7月19日,影响了微软旗下的多项服务,全球用户从美洲...

媒体:全球“宕机”不仅是技术问题

今天下午,“微软蓝屏”成为了热门话题。故障发生在7月19日,影响了微软旗下的多项服务,全球用户从美洲、欧洲到亚洲都遭遇了访问困难、功能受限或完全无法使用的情况。此次事件波及面广,从航空、铁路、媒体、娱乐、教育、金融、科技、医疗、酒店到餐饮等多个行业均遭受不同程度的影响。

据央视新闻报道,故障与微软关联的全球网络安全公司CrowdStrike有关。一名匿名的英国安全官员指出,专家并未将此全球性问题归咎于恶意攻击。

众多网友在社交平台上分享了自己遇到的蓝屏画面。有人表示,遇到Windows 10蓝屏并非个例,全球许多用户都有同样遭遇。还有用户经历了笔记本频繁重启的问题,40分钟内重启了20次。特斯拉CEO埃隆·马斯克在社交媒体上对此调侃,表示微软和CrowdStrike的工程师正忙于应对,但他的业务未受波及。

多国多个领域受到了此次事件的影响,包括航班停飞、电视直播中断及银行服务异常。日本JR西日本的列车定位系统、澳大利亚的航空公司、银行、政府网络及超市自助结账系统均受到影响。美国联邦航空管理局报告称,美国几大航空公司请求暂停全球航班,原因是遇到了通信障碍。澳大利亚墨尔本机场承认遭遇全球技术难题,影响了登机流程。伦敦证券交易所也报告了技术故障,英国天空新闻台直播中断。印度IT部长透露,正与微软合作解决此问题,并表示问题原因已查明,修复更新已发布,且印度国家信息中心未受影响。英国国家卫生服务则面临预约系统和病历系统中断的挑战,建议采用纸质记录作为临时措施。

CrowdStrike方面确认,安装其安全软件“Falcon”的电脑出现蓝屏,公司正在调查并寻求解决方案。有分析认为,故障源于微软Azure数据中心的问题,经由CrowdStrike错误配置传播,导致Windows系统全球范围蓝屏。网络安全专家李铁军认为,此类大规模蓝屏通常由驱动程序错误引起,特别是在系统升级后可能出现第三方应用兼容性问题。

CrowdStrike随后在其支持平台上公告,确认问题与内容部署相关,并已恢复更改,同时提供了详细的故障排除指南。CrowdStrike的CEO强调,这并非安全事件或网络攻击,并表示问题已得到识别并解决。尽管如此,全球范围内受影响的服务尚未完全恢复正常,市场反应方面,CrowdStrike盘前股价大幅下挫,微软股价也有所下滑。