官方通报“4个窗口3人不在岗”:1人上厕所,1人在休假,1人在后台…

导读 情况通报针对“服务大厅窗口 4 个人在上班 3 个人不在岗”网传视频,经初步核实,发生地为我区政务服务中心瓶窑分中心。经调取现场监控...

情况通报

针对“服务大厅窗口 4 个人在上班 3 个人不在岗”网传视频,经初步核实,发生地为我区政务服务中心瓶窑分中心。

经调取现场监控视频核查和对相关工作人员问询,9 月 11 日上午 10:26,市民王先生前来办理业务。期间,16 号网办窗口工作人员正在后台审核网办资料;17 号窗口工作人员正在办理业务;18 号窗口因工作人员休育儿假而未开放;19 号窗口工作人员因上洗手间暂停受理并设置提示,10:37 返回工位恢复叫号受理。王先生办理业务等候时间约 11 分钟。

感谢市民朋友们对我们工作的监督和支持,我们将虚心听取各方意见建议,提升服务效率,打造优质便捷、市民满意的服务平台。

余杭区审管办

2024 年 9 月 12 日