海报新闻记者 王笑寅 上海报道
近日,与辉同行直播间曾多次推荐的一款名为 " 澳门葡记流心奶黄月饼 " 的产品陷入舆论风波。有网友发帖称,从未在澳门听过这家自称 " 澳门老字号 " 的葡记食品。还有网传信息显示,疑似其监制商于今年 5 月就已停止运营。
9 月 19 日,葡记食品旗舰店官方账号发布声明称,公司产品没有问题,且与网传的在香港注册并于 2024 年 5 月 31 日注销的 " 澳门葡记食品有限公司 " 没有关系," 本公司留意到有媒体在不知情的情况下,误将在香港注册的‘澳门葡记食品有限公司’错认为‘澳门葡记月饼’的监制商,报道的香港注册公司与我司是两个没有任何关系的经营主体。"
葡记食品旗舰店内产品详情显示,其产品多由珠海葡记食品有限公司代加工生产。天眼查显示,珠海葡记食品有限公司成立于 2014 年,位于广东省珠海市,是一家以从事食品制造业为主的企业。企业注册资本 1000 万人民币。值得注意的是,2019 年 1 月,该公司曾因未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产,被珠海市场监督管理局罚款 5 万元。
9 月 21 日,记者查询发现,引起争议的 " 澳门葡记流心奶黄月饼 " 已从葡记食品旗舰店下架,与辉同行直播间和橱窗内也已检索不到该产品。旗舰店客服表示,下架原因是该款月饼已经售罄。
对于网友关注的线下门店问题,旗舰店客服表示,线上售卖的产品都与线下门店同款同品质。记者根据客服给出的门店列表查询发现,该品牌门店确均位于珠海,在澳门并无门店。
此外,记者注意到,除与辉同行外,多位较知名主播也曾带货过该款月饼。第三方平台飞瓜数据抖音版显示,截至 9 月 20 日,在葡记食品旗舰店的销售数据中,直播渠道贡献的销售额占比 63.98%,其店铺带货方式主要靠品牌自营、达人推广以及商品卡片,其中达人推广贡献的销售额占比 38.68%。
稍早前,小杨哥以及三只羊旗下主播力推的 " 香港美诚月饼 " 被曝在香港地区没有门店,产地信息为广州和佛山,引发大量争议。9 月 17 日,合肥高新区市场监督管理局发布通报,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌 " 误导消费者 " 等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。
9 月 18 日,广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报,表示此次事件涉及花都区 2 家企业和 1 家香港企业,区内 2 家企业分别是广州市美诚食品有限公司、广州市美诚食品科技有限公司,涉及的香港企业是香港美诚食品集团有限公司。香港美诚食品集团在香港注册有 " 美诚 "" 香港美诚月饼 ""MEISUN" 等核准在月饼商品上的商标,其把商标授权给广州美诚食品公司使用,广州美诚食品公司能提供香港美诚食品集团的登记资料和相关商标授权使用书等材料。二是广州美诚食品公司委托广州美诚科技公司加工 " 香港美诚月饼 " 产品,有委托加工合同,产品包装材料均由广州美诚食品公司提供,相关月饼产品外包装及文字宣传上均有使用 " 香港美诚月饼 " 字样。近期,省市场监管局及广州市局、花都区局监管人员对广州美诚科技公司进行现场检查 3 次,暂未发现食品安全突出隐患;近期,花都区局共检查月饼相关企业 24 家次,抽样月饼 23 批次,合格率 100%。
跨地区注册、内地贴牌代工 …… " 香港月饼 " 产自广州、" 澳门月饼 " 产自珠海," 澳门葡记流心奶黄月饼 " 与 " 香港美诚月饼 " 引发争议的原因极为相似。
9 月 19 日,国家市场监督管理总局主管、中国消费者协会主办媒体中国消费者报评论称,三只羊对商品产地玩文字游戏也是消费欺诈。
对于与辉同行是否涉嫌误导消费者,据媒体报道,珠海市金湾区市场监管部门已针对此事开展核实。
根据《网络直播营销管理办法(试行)》第十八条规定,直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动,应当遵守法律法规和国家有关规定,遵循社会公序良俗,真实、准确、全面地发布商品或服务信息,不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户。
9 月 21 日,抖音客服回应记者表示,直播时相关人员会进行实时监督,直播间内容也有相关人员在核实处理,如果存在违规行为会进行相应处罚。
与此同时,与小杨哥掉粉超百万相比,董宇辉及与辉同行账号粉丝量目前并未受到大幅度影响,与辉同行账号 9 月 21 日下午仍在正常开播。