网友称被困河南一商场电梯内30分钟无人管,紧急按钮无人应答,广场方:正在确认按钮是否出现问题

导读 10 月 5 日,有网友发视频称被困在河南巩义市星月时代广场电梯内 30 分钟,工作人员才赶到将其解救出来,被困期间他多次尝试按紧急按...

10 月 5 日,有网友发视频称被困在河南巩义市星月时代广场电梯内 30 分钟,工作人员才赶到将其解救出来,被困期间他多次尝试按紧急按钮,一直无人应答,事后广场工作人员也没有任何解释和道歉。10 月 6 日上午,纵览新闻(报料微信:ZLXWBL2023)记者联系到星月时代广场,一名工作人员称 5 日确实有人员被困电梯,为何紧急按钮无人应答,需等相关部门领导回来后才能向记者答复。

该网友在视频里称,他被困在电梯里已十几分钟,电梯里的紧急按钮无人应答,广场负责人电话一直在忙线中。有网友在评论区询问为何不拨打 119 求助,这名发视频的网友称,因他所在的广场在市中心,车流量大,担心消防车辆过来不方便,故想先寻求广场工作人员帮助,但被困 30 分钟一直没等到救援,就在他要拨打 119 时,他在外面的朋友找到广场服务台,才有工作人员将电梯打开。

网友称被困在电梯内。(来源 / 网传视频截图)

10 月 6 日上午,纵览新闻记者联系到这名被困网友,他告诉记者,被困在电梯 30 分钟后,有一名戴着 " 管理 " 袖标的人带着一名维修人员将电梯打开,他询问对方为何急救铃声无人应答,对方表示不知道,也没有对此事向被困网友道歉。

10 月 6 日上午,纵览新闻记者以被困网友朋友的身份联系到星月时代广场,接电话的工作人员表示,昨天她确实接到一名男孩的求助,称他朋友被困在电梯里,工作人员便联系了视频里带 " 管理 " 袖标的工作人员前往救援。这名工作人员解释道,带 " 管理 " 袖标的工作人员并不负责电梯的管理工作,因此无法对当时被困网友的疑问做出解释,对于这名管理人员的态度问题,工作人员向被困网友表示抱歉。

6 日,了解到网友的诉求后,接电话的工作人员便联系了管理电梯的相关部门,询问其昨天(5 日)是否接到了求助,是否紧急按钮出现了问题,但该部门领导不在,工作人员称了解到具体情况后会给记者一个反馈,截至发稿前记者还未收到回复。