【12306上怎么删除乘客】在使用12306购买火车票时,有时会因为输入错误或临时更改出行计划,需要删除已添加的乘客信息。那么,在12306上如何删除乘客呢?以下是详细的步骤说明和注意事项。
一、
在12306上删除乘客信息的操作相对简单,但需要注意以下几点:
1. 仅能删除未支付订单中的乘客:如果订单已经支付成功,无法直接删除乘客。
2. 删除后需重新添加乘客:删除后若仍需购票,需重新填写乘客信息。
3. 建议提前操作:尽量在订单未支付前进行删除,避免影响购票流程。
4. 部分情况下可能无法删除:如订单已出票或涉及改签等特殊情况,系统可能不允许删除。
二、操作步骤表格
步骤 | 操作内容 | 说明 |
1 | 登录12306账号 | 打开12306官网或APP,使用手机号/身份证号登录 |
2 | 进入“我的订单” | 在首页或个人中心找到“我的订单”入口 |
3 | 找到待删除的订单 | 查看当前未支付的订单列表 |
4 | 点击“编辑订单” | 在订单详情页中找到“编辑订单”按钮 |
5 | 删除乘客信息 | 在乘客信息页面中选择要删除的乘客,点击“删除” |
6 | 保存修改 | 确认删除后保存更改,返回订单页面 |
三、注意事项
- 删除乘客后,订单状态可能变为“未支付”,需重新支付才能完成购票。
- 如果是多人同行,删除一名乘客后,其他乘客信息仍然保留,无需重新填写。
- 若遇到系统提示“无法删除”,可能是订单已支付或处于特殊状态,建议联系客服咨询。
四、常见问题解答
问题 | 回答 |
删除乘客后还能再添加吗? | 可以,只需在“编辑订单”中重新添加即可。 |
已支付的订单能否删除乘客? | 一般不能,需联系12306客服处理。 |
删除乘客会影响退票吗? | 不影响,但建议在退票前确认乘客信息是否正确。 |
通过以上步骤和注意事项,用户可以更清晰地了解在12306上如何删除乘客信息。操作时务必仔细核对信息,避免因误操作影响行程安排。