“这也太莽撞了！难道眼镜重要还是生命重要都掂不清？”8月11日晚，在湖北省武汉市武昌站，一名目击者发布视频称，女子擅自跳下火车轨道帮孩子寻找掉落的眼镜。
华商报大风新闻记者联系武汉站客服中心，工作人员表示这种情况不仅使乘客自身陷于危险境地，也会影响铁路运行。
>>>危险不听劝告
妈妈“义无反顾”跳铁轨给孩子找眼镜
据这名目击者介绍，“孩子的眼镜掉在火车轨道下面，孩子妈妈‘义无反顾’地跳了下去，跑到铁轨上给孩子找眼镜，非常危险。”
女子跳下轨道给孩子找眼镜
现场视频显示，一名中年女子俯身在列车轨道下穿行，拿着手机在照明。站台上穿制服的工作人员在喊话规劝：“不要下去，你别动！别动！先上来！眼镜重要还是命重要？”
据这名目击者介绍，这位孩子妈妈不听劝，“现场车站工作人员一直在劝说，但她还是拿着手机在找孩子的一副眼镜，最终还是帮孩子找到了眼镜。确实很危险，幸亏是始发站，不然影响更大。”
女子最终孩子找到眼镜
>>>武汉站客服中心
如果不听劝阻扰乱公共秩序，会交乘警处理
8月12日，记者联系武昌站服务热线，工作人员答复称：“现在这个情况我这里没有办法向你反馈，如果需要了解，可以联系我们相关科室咨询。”
记者联系武汉站客服中心，工作人员解释称，列车停靠在站台上，乘客是不允许擅自下到铁轨。
“首先这样做很危险，还会影响到列车运行，会有现场工作人员及时制止，会对当事人批评教育；如果不听劝阻，扰乱公共秩序的话，会有值班乘警来处理。”
工作人员强调，即便是始发站，列车尚未启动，乘客擅自这样下到铁轨也是有安全风险的。
“具体情况要由现场工作人员来根据她的行为来判断。”工作人员表示母子俩相关的信息查询不到，不了解最终是否找到眼镜，目前也未见武昌站对此有通报。
此外，记者联系武昌站站前、武昌南站和武昌火车站派出所，民警表示均未接到相关报警。
武昌火车站派出所民警答复记者称，为了保证安全，肯定不允许这样做，乘客应该听从车站工作人员的指挥。