上周五,一场全球范围的信息技术故障如同多米诺骨牌效应,波及航空、银行、医疗等关键领域,其影响至今余波未平。据统计,直至上周日,美国连续三天面临航班大规模取消的问题,取消航班总数已超1000架,且数目持续增长。
据FlightAware.com的最新数据,受此全球性故障影响,到周日晚间,美国内外航班取消数量激增到大约1500架,达美航空和联合航空受灾最为严重,取消航班数领先。此外,逾7400架航班遭遇延误。
故障的根源被指与广泛使用的微软视窗操作系统有关。微软透露,初步统计显示,约850万台装有微软视窗系统的设备受到波及,尽管这一数字在全球视窗设备总量中的占比微乎其微(低于1%),但它引发的连锁反应却广泛而深远。
该事件起于格林尼治标准时间18日19时(北京时间19日3时),源于知名计算机安全公司“众击”的一次安全软件更新中的“代码错误”。这一错误导致全球范围内的许多微软视窗系统电脑遭遇“蓝屏”崩溃,影响波及航空、医疗、媒体、金融、零售、物流等多个行业,酿成了一场前所未有的信息技术危机。
“众击”公司迅速确认了错误并进行了修复,但由于受影响企业广泛,恢复进程缓慢,所有“蓝屏”电脑完全恢复正常还需一段时间。