微软Windows设备蓝屏事件余震未平,仍在持续影响航空业运作
从格林尼治时间18日19时(即北京时间19日3时)开始,全球范围内的微软视窗系统因一款安全软件更新故障遭遇“蓝屏”问题,影响遍及航空、医疗、传媒、金融、零售、物流等多个关键行业。这一问题源头是用户启动了来自美国电脑安全技术公司“众击”的一款安全软件更新。故障表现为操作系统崩溃,不仅阻碍了全球众多机场的值机与订票流程、医疗及银行系统的登录操作,还影响到电视广播节目的正常播出、超市运营及电信服务,给人们的日常生活带来了显著不便。尤为严重的是,正值旅游高峰季,航空业遭受重创,美国联邦航空局一度暂停所有国内航班,欧洲主要机场如柏林某机场也经历了航班暂停的情况。
据美联社报道,此事件已导致全球成千上万航班取消或延误,各大洲的机场均可见旅客排长队办理业务的景象。英国工程技术学会网络安全专家朱纳德·阿里指出,这是自2017年“想哭”勒索病毒事件以来,全球遭遇的最大规模系统宕机。
面对此情况,“众击”公司CEO乔治·库尔茨公开道歉,并表示问题源于一款防网络攻击软件的自动更新错误,公司已发布修复程序并提供手动修复指南。微软方面则表示客户正逐步获得必要的支持,但未明确恢复服务的具体时间框架。分析人士指出,由于部分大型客户管理着数百万台计算机,完全恢复可能需要数天乃至更久。受此事件影响,“众击”股价在当日下跌11%。
此大规模宕机事件引发了广泛反思,凸显出全球各地及多个行业对少数科技公司服务的高度依赖,一旦出现问题,影响将迅速蔓延。英国约克大学的约翰·麦克德米德教授呼吁,特别是基础设施领域,应加强对此类风险的防范。同时,有分析认为,尽管多数公司难以脱离微软,但未来可能会促使企业在安全产品选择上寻求更多元化的解决方案。值得庆幸的是,这次事件是由软件更新失误而非黑客攻击引起,减轻了对网络安全担忧的普遍恐慌。