7月24日,针对全国多地出现的降雨情况,国铁北京局采取了预防措施,对部分列车的运行计划进行了适时调整,旨在减轻连续强降雨对旅客运输带来的不便。
截至当天17时,多条线路受到影响:北京站发往合肥、哈尔滨、长春等地,北京西站前往南宁、南昌、西安等方向,北京丰台站开往太原,以及北京朝阳站至承德、赤峰、沈阳等区域的普速和高铁列车均宣告停运。
为了确保信息畅通,北京各大火车站通过广播、电子屏幕等媒介广泛发布列车停运通知,并增加了工作人员,专项负责协助旅客办理退票、改签事宜,回应乘客咨询,以及为有需要的旅客提供帮助。
铁路部门温馨提醒旅客,敬请密切关注中国铁路12306官方网站、应用程序或车站公告,以便合理规划行程。对于已购买停运列车车票的旅客,自车票标注的乘车日起30天内(含当日),可通过12306网站、手机应用或火车站售票窗口办理退票,因列车停运产生的退票将免收手续费。