平台回应外卖员偷拍女顾客 非饿了么骑手,已报警处理

导读 7月23日,网络上曝光了一则关于某些视频平台账号的不当行为。有用户在社交媒体上发帖指出,账号“你好,外卖”与“黄某”在进行外卖配送时...

7月23日,网络上曝光了一则关于某些视频平台账号的不当行为。有用户在社交媒体上发帖指出,账号“你好,外卖”与“黄某”在进行外卖配送时,未经允许拍摄女性顾客,并在视频中加入带有低俗暗示的字幕,随后将这些视频发布到平台上。据统计,“你好,外卖”账号自创建以来的四个月间,共上传了33个类似视频,每个视频中涉及5到6位不同的女性顾客,这一行为迅速在网络上引发了广泛争议。

一位网友在微博上详细描述了这些视频的内容,指责视频制作者对女性顾客开不恰当的玩笑,无视顾客意愿强行靠近拍摄,甚至将顾客的忍让当作自己取乐的源泉。这些行为被公之于众后,引起了公众的强烈不满。

针对这一情况,7月24日上午9点51分,“饿了么客户关怀”官方账号在相关微博下方回应,表示平台对这类行为持零容忍态度,已立即举报并成功促使该违规账号被封禁。同时,平台紧急展开调查,确认该视频制作者是否为饿了么的骑手,承诺如若属实,将立即采取严厉措施处理。

当天下午,针对部分网友的疑问,“饿了么客户关怀”再次回复,确认该视频制作者并非饿了么平台的骑手,并透露平台已就此事向警方报案,以进一步处理此不当行为。