导读 李先生在2023年11月于一家汽车销售公司订购了一辆新能源家用轿车，并全额支付了82,100元，期待获得包括脚垫、贴膜、行车记录仪及500元电卡...
李先生在2023年11月于一家汽车销售公司订购了一辆新能源家用轿车，并全额支付了82,100元，期待获得包括脚垫、贴膜、行车记录仪及500元电卡在内的多项赠品。然而，提车过程并不顺利，销售公司屡次更改提车日期和地点，引发李先生的不满。他决定取消订单并要求退款，销售公司最初同意退款，随后却拖延办理。
通过警方介入调解，双方重新安排了交车时间，但问题并未到此为止。提车当天，李先生只拿到了车，承诺的赠品并未兑现，销售公司甚至否认曾承诺赠送电卡等物品。李先生向当地商务局投诉未果后，选择向永嘉县人民法院提起诉讼，请求法院判令销售公司赔偿赠品价值的三倍金额。
法院审理后认定，销售公司的行为违背了诚实信用原则，构成欺诈，判决其赔偿李先生3000元，相当于赠品价值的三倍。判决后，销售公司立即执行了赔偿。
此案例警示汽车销售行业，不仅要注重商品和服务质量，承诺的赠品也必须切实履行，否则不仅侵害消费者权益，也会损害自身信誉。法院强调，商家应依法经营，信守合同约定，消费者在购车时应审慎检查合同条款，明确记录所有承诺事项，以备不时之需。商家应坚守诚信原则，避免误导消费者，否则将面临法律的严厉惩罚。