“感谢微软,提前放假”!Windows全球大范围蓝屏!

导读 据央视新闻,总台记者获悉,当地时间 7 月 19 日,微软(MSFT,股价 440.37 美元,市值 3.3 万亿美元)公司旗下部分应用和服务出现...

据央视新闻,总台记者获悉,当地时间 7 月 19 日,微软(MSFT,股价 440.37 美元,市值 3.3 万亿美元)公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。

据悉,西日本旅客铁道公司(JR 西日本)列车行驶位置信息因 Windows 系统故障导致无法获取,澳大利亚航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。

目前,美国微软正在调查问题发生原因并寻求解决。

日本东京时间 19 日 13 时 30 分左右开始,日本地区运行微软视窗(Windows)操作系统的电脑陆续开始出现访问异常问题。据美国微软日本子公司确认,安装了美国网络安全企业 " 群集打击 "(CrowdStrike)软件的计算机上出现了该问题。

据报道,CrowdStrike 日本子公司称,安装了该公司安全软件 "Falcon" 的电脑出现 " 蓝屏 ",表明 Windows 出现访问异常问题。CrowdStrike 日本子公司发言人表示已经意识到这一问题,正在调查原因并考虑对策。

据报道,一家使用了 CrowdStrike 软件的公司表示,19 日 13 时 40 分左右,其办公室电脑陆续出现蓝屏,重启一段时间后又出现蓝屏,导致无法工作。

图片来源:每日经济新闻 谭玉涵 摄

多名网友在社交媒体晒蓝屏截图," 感谢微软,提前放假 " 冲上热搜

不少网友在 X 平台发文晒出自己的蓝屏截图。

有网友称:" 如果你在你的 Windows 电脑上得到了这个 ... 你并不孤单 ... 今天全世界都在得到它。"

还有网友表示,自己的笔记本电脑发生了宕机,在过去 40 分钟重启了 20 次。

在微博上," 感谢微软,提前放假 " 话题冲上热搜。

不少网友也发文表示微软系统出现了蓝屏,并且已有公司让员工提前下班。

微软在周五表示,该公司的云服务在经历中断后已恢复正常。

此前,这家美国科技巨头于周四晚间表示,美国中部地区的用户可能会面临 Azure 多项服务及其 Microsoft 365 应用程序套件的使用障碍。具体可能包括 " 服务管理操作受阻、服务连接中断或可用性降低 "。

微软宣布已查明导致中断的根本原因,并确认大部分服务已恢复正常运行

有外媒报道,周五,微软宣布已查明导致中断的根本原因,并确认大部分服务已恢复正常运行。不过,该公司表示,该地区的一些客户可能仍会遇到问题。

微软表示:" 仍有少数服务会受到残余影响。"

此次中断波及了包括 Teams 在内的多种 Microsoft 365 服务。

有外媒周五报道,微软云服务中断甚至导致了一些航空公司暂停了部分航班的运营。总部位于美国的边疆航空公司当天表示,其系统因微软的服务中断而受到了影响。

该公司在 X 上表示:" 在此期间,预订机票、办理登机手续、获取登机牌以及部分航班可能会受到影响。"

值得注意的是,这并非微软云服务首次遭遇大规模中断。一月份,微软云就曾在全球范围内发生故障,影响了从 Outlook 到 Teams 等多个关键服务。当时,微软将此归咎于网络变化。

截至北京时间 19 日美股收盘,微软股价下跌 0.71%。

如何解决 Windows 中的蓝屏错误?

微软官网关于 " 解决 Windows 中的蓝屏错误 " 的说明显示,如果某个严重问题导致 Windows 意外关闭或重启,则会出现蓝屏错误(有时也称为黑屏错误或终止代码错误)。 你可能会看到一条消息,指出 "Windows 已关闭,以防止损坏你的计算机 " 或类似消息。

这些错误可能是由硬件和软件问题导致的。 如果你在蓝屏错误发生之前向电脑添加了新硬件,请关闭电脑、删除硬件并尝试重启。 如果你在重启时遇到问题,则可以在安全模式下启动你的电脑。 有关详细信息,请参阅在 Windows 中以安全模式启动电脑。

你还可以尝试通过 Windows 更新获取最新更新、从其他来源获取帮助或将 Windows 还原到以前的时间点。

如果这些步骤都无法解决蓝屏错误,请尝试 " 获取帮助 " 应用中的 " 蓝屏疑难解答 ":

1、在 Windows 中,打开 " 获取帮助 "。

2、在 " 获取帮助 " 应用中,键入   " 排查 BSOD 错误 "。

3、按照获取帮助应用中的引导演练进行操作。

每日经济新闻综合自央视新闻、公开信息

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